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dc.creatorTinti, Joel Adamept_BR
dc.contributor.advisor1Costa, Luciano Venellipt_BR
dc.contributor.referee1Vieira, Almir Martinspt_BR
dc.contributor.referee2Bido, Diógenes de Souzapt_BR
dc.date.accessioned2016-08-02T21:42:36Z-
dc.date.available2014-09-02pt_BR
dc.date.issued2014-05-06pt_BR
dc.identifier.citationTINTI, Joel Adame. The impact of human resources policies and practices on organizational citzenship behaviors. 2014. 83 f. Dissertação (Mestrado em Gestão de organizações) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2014.por
dc.identifier.urihttp://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/66-
dc.description.resumoO objetivo deste estudo é investigar se as políticas e práticas de recursos humanos (PPRH) impactam os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), a fim de proporcionar aos gestores uma compreensão de como os indivíduos, tão diferentes entre si, comportam-se dentro e fora da organização diante daquilo que lhes é estabelecido pela área de recursos humanos. No campo teórico, foram consideradas as obras de Milkovich e Boudreau (1994), Dessler (2002), Demo et al. (2012) entre outros para abordar a questão de PPRH e os trabalhos de Handy (1978), Organ (1990), Siqueira (2003) entre outros para a temática CCO. A metodologia utilizada nesse estudo trata-se de uma pesquisa quantitativa entre 156 trabalhadores de empresas públicas, privadas e mistas localizadas no Estado de São Paulo, sendo que para a captação dos dados foram aplicados questionários de autopreenchimento, composto por duas escalas, sendo uma voltada a PPRH (DEMO et al., 2012) e outra cujas questões são relacionadas a CCO (BASTOS et al., 2014). Como resultados, identificou-se que PPRH impacta de forma significativa CCO e que a política de envolvimento, que trata da criação de um vínculo afetivo entre a organização e seus colaboradores, contribuindo para o seu bem-estar em termos de reconhecimento, relacionamento, participação e comunicação (Demo et al., 2012, p.38), é a única que impacta de forma significativa CCO, se comparados aos impactos causados pelas políticas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, condições de trabalho, avaliação de desempenho e remuneração e recompensas. Conclui-se também que o conjunto de PPRH impacta com maior significância os fatores de CCO denominados divulgação da imagem organizacional e sugestões criativas. Não houve impacto significativo entre PPRH e o fator cooperação com os colegas.por
dc.description.abstractThe aim of this study is to investigate whether the policies and practices of human resources (PPHR) impacts organizational citizenship behaviors (OCB) in order to provide managers an overview on how individuals, so different, behave inside and outside the organization towards what is established for them by the human resources area. In theoretical works, were considered Milkovich and Boudreau (1994), Dessler (2002), Demo et al. (2012) among others to address PPHR theme and Handy (1978), Organ (1990), Siqueira (2003) among others for the thematic OCB thematic. The methodology used in this study is a quantitative survey among 156 employees from public, private and mixed companies located in the State of São Paulo, and for data acquisition were used self-report questionnaires composed of two scales, being one of them related to the PPHR (DEMO et al., 2012), and the other one whose questions were related to OCB (BASTOS et al., 2014). As its results, was identified that PPHR imposes significant impact over OCB and that political involvement, is about creating an emotional bond between the organization and its employees, contributing to their welfare in terms of recognition, relationship, participation and communication (Demo et al. (2012 , p.38 ), is what most significantly impacts OCB, when compared to the impacts of recruitment and selection policies, training and development, workplace conditions, performance evaluation and compensation and rewards. We also conclude that the PPHR factors impacts with greater significance the OCB ones, denominated dissemination of organizational image and creative suggestions. There were no significant impact between PPRH and cooperation with colleagues factor.eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2016-08-02T21:42:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joel Adame Tinti.pdf: 963210 bytes, checksum: 539f932d774f5f4f678afe8775726b80 (MD5) Previous issue date: 2014-05-06eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.metodista.br/jspui/retrieve/1550/Joel%20Adame%20Tinti.pdf.jpg*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Metodista de São Paulopor
dc.publisher.departmentGestão de organizaçõespor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUMESPpor
dc.publisher.programPÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOpor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectGestão de Pessoaspor
dc.subjectPolíticas e Práticas de Recursos Humanospor
dc.subjectComportamentos de Cidadania Organizacionalpor
dc.subjectPeople Managementeng
dc.subjectPolicies and practices in human resourceseng
dc.subjectOrganizational citizenship behaviorseng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleO IMPACTO DAS POLÍTICAS E PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS SOBRE OS COMPORTAMENTOS DE CIDADANIA ORGANIZACIONALpor
dc.title.alternativeThe impact of human resources policies and practices on organizational citzenship behaviorseng
dc.typeDissertaçãopor
Appears in Collections:Programa de Pos Graduação em Administração

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