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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO: Um estudo sobre as práticas e iniciativas do processo de compartilhamento de uma Instituição de Ensino Superior (IES)
Other Titles: KNOWLEDGE SHARING: A study on the sharing practices and initiatives of a Higher Education Institution (HEI)
???metadata.dc.creator???: KONAKA, CARLOS TAKASHI
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Kuniyoshi, Márcio Shoiti
First advisor-co: Vieira, Almir Martins
???metadata.dc.contributor.referee1???: Cappellozza , Alexandre
???metadata.dc.contributor.referee2???: Vendramine , Maraí de Freitas Maio
???metadata.dc.description.resumo???: Esta pesquisa tem como objetivo compreender como a gestão do conhecimento e seu compartilhamento podem ser utilizados para melhorar o desempenho e qualidade do trabalho do corpo docente e gestores de uma Instituição de Ensino Superior (IES) em São Bernardo do Campo. Como o conhecimento é um dos ativos intangíveis de alto valor para a gestão das organizações modernas, passa a ser um diferencial pelas instituições, ainda mais nos dias de hoje, em que há uma variedade de faculdades e universidades à disposição dos estudantes, e são necessários profissionais capacitados para a criação de vantagem competitiva. Assim sendo, foram apresentados os principais aspectos teóricos relacionados à gestão do conhecimento, compartilhamento do conhecimento e gestão de IES demonstrados na fundamentação teórica. A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi a pesquisa qualitativa, mediante a utilização do método de estudo de caso, por meio de entrevistas semiestruturadas individuais e presenciais, ocorridas em junho e julho de 2019. Foram entrevistados três coordenadores da IES pesquisada. Os resultados indicaram que o programa de compartilhamento de conhecimento chamado "Atualizo 3.0" promovido pelos diretores, reitores e pró-reitores é o momento em que todos os campi se unem e trocam informações sobre técnicas e métodos didáticos que podem ser utilizados em sala. Apesar disso, foi apresentada uma carência em sistemas computacionais que ajudassem no uso do conhecimento dos envolvidos, e um desinteresse na participação de alguns membros, mas mesmo assim, todos os que participaram do programa “Atualizo” sempre saem satisfeitos e com novas ideias para aprimorarem seus trabalhos em sala de aula. Assim, observa-se na prática, que haver um programa de compartilhamento e gestão dos saberes, facilitam o engajamento para a gestão de IES.
Abstract: This research aims to understand how knowledge management and sharing can be used to improve the performance and work quality of faculty and managers of a Higher Education Institution (HEI) in São Bernardo do Campo, Brazil. As knowledge is one of the intangible assets of high value for the management of modern organizations, it becomes a differential in the creation of competitive advantage by institutions, especially nowadays, when the current economic crisis acts directly on the survival of universities and HEI. Thus, it was presented the main theoretical aspects related to knowledge management, knowledge sharing and HEI management demonstrated in the theoretical foundation. The methodology used for the elaboration of this work was the qualitative research, using the case study method, through individual and face-to-face semi-structured interviews, which took place in June and July 2019. Three coordinators of the Methodist University of São Paulo were interviewed. Through the analysis of the responses, it was found that the knowledge sharing program called "Atualizo 3.0" promoted by the principals and deans is the moment when all campuses come together and exchange information about teaching techniques and methods that can be used in the classroom. Despite this, there was a shortage in computer systems that would help to use the knowledge of those involved, and a lack of interest in the participation of some members, but even so, everyone who participated in the “Atualizo 3.0” program always comes out satisfied and with new ideas to improve their works in the classroom. Thus, it is observed in practice that having a knowledge sharing and management program facilitates the engagement for HEI management.
Keywords: Gestão do Conhecimento; Compartilhamento do Conhecimento; Gestão de IES; Universidade
Knowledge Management; Knowledge Sharing; HEI Management; University
???metadata.dc.subject.cnpq???: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Language: por
???metadata.dc.publisher.country???: Brasil
Publisher: Universidade Metodista de Sao Paulo
???metadata.dc.publisher.initials???: IMS
???metadata.dc.publisher.department???: Administracao::Programa de Pos Graduacao em Administracao
???metadata.dc.publisher.program???: Administracao
Citation: KONAKA, CARLOS TAKASHI. COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO: Um estudo sobre as práticas e iniciativas do processo de compartilhamento de uma Instituição de Ensino Superior (IES). 2019. 94 folhas. Dissertação( Administracao) - Universidade Metodista de Sao Paulo, Sao Bernardo do Campo.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/1966
Issue Date: 30-Sep-2019
Appears in Collections:Programa de Pos Graduação em Administração

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