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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: O MERCADO DE TRABALHO PARA O PROFISSIONAL DA HOTELARIA NAS CIDADES DE GUARULHOS E SÃO BERNARDO DO CAMPO
???metadata.dc.creator???: Ferreira, Silvia Aparecida Raimundo 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Marras, Jean Pierre
???metadata.dc.contributor.referee1???: Alves, Luiz Roberto
???metadata.dc.contributor.referee2???: Giuliani, Antonio Carlos
???metadata.dc.description.resumo???: O objetivo desse estudo é descobrir se as cidades de Guarulhos e São Bernardo do Campo têm chances de, ao explorar sua vocação turística para os negócios, obter reais possibilidades de ampliar seu mercado de trabalho na área de hotelaria. Para realizar o que se propôs, utilizou-se dos dados primários advindos das entrevistas pessoais com alguns profissionais ligados ao setor; além dos dados secundários e informações coletadas nos próprios sites das prefeituras, sindicatos, meios de hospedagem e outras associações que integrados à pesquisa bibliográfica verificou-se que as duas cidades possuem potencial turístico para os negócios porque contam com parques industriais que possibilitam a entrada e permanência de pessoas que vem às cidades para realizar diversos tipos de negócios. Para tanto, precisam hospedar-se, geralmente, por um espaço de tempo em que pretendem descansar, alimentar-se, banhar-se como se estivessem em suas casas. Além desse potencial, as cidades apresentam mais algumas características em comum como a localização de aeroportos, Cumbica e Congonhas, bem próximos de seus centros e, ainda, servem de passagem para outras cidades consideradas mais acolhedoras como Santos, Guarujá entre outras localizadas no litoral e São Paulo, na região conhecida como a grande São Paulo. Por isso Guarulhos e São Bernardo acabam sendo pouco aproveitadas no que se refere aos seus potenciais turísticos. A pesquisa aponta que se houver investimentos nesse setor, o turismo poderá crescer tornando-as cidades receptivas àqueles que as visitam por motivo de trabalho e que precisam de uma boa hospedagem e, muitas vezes, de um lugar para utilizar como seu próprio escritório. Com isso, aumenta-se a necessidade de profissionais qualificados para atender às expectativas desses turistas. Conseqüentemente amplia-se o mercado de trabalho nas áreas voltadas ao turismo e hotelaria das cidades. Entre elas, destacam-se Transportes, Comércio, Segurança, Gastronomia, Cultura, Esportes e Lazer, Redes Hoteleiras e até mesmo Escolas Técnicas e Faculdades. Identificou-se que as duas cidades estudadas possuem potencial turístico para os negócios e podem ampliar o mercado de trabalho hoteleiro a partir da conscientização das partes interessadas em investirem na infra-estrutura, na capacitação dos Recursos Humanos, na estrutura dos empreendimentos hoteleiros e na divulgação do local, dos produtos e dos serviços oferecidos.(AU)
Abstract: This work shows that the cities Guarulhos and Sao Bernardo do Campo have tourist potential for business because there are industrial parks that allow the entry and stay of persons coming to the cities to carry out various types of business. Thus, they need to lodge, usually for a period of time where they intend to rest, feed themselves; bathe themselves as if they were in their homes. Beyond this potential, the cities have some more features in common as the location of airports, Cumbica and Congonhas, well ahead of its centers, and also serve as a transition to other cities considered more welcoming as Santos, Guaruja and others on the coast and São Paulo, the region known as the great Sao Paulo. So Guarulhos and São Bernardo end up being little used in relation to potential tourists. This study shows if to exist investments in that sector, tourism will can grow making them receptive cities to those that visit them because of work and in need of proper housing and often a place to use as your own office. With that, increases the need for qualified professionals to meet the expectations of tourists. Therefore it expands the labor market in the areas devoted to tourism and hospitality of the cities. Among them, there are Transport, Trade, Security, Food, Culture, Sports and Leisure, hotel chains and even Technical Schools and Colleges. To achieve what is proposed, it was used for primary data derived from personal interviews with some professionals linked to the sector, beyond the secondary data and information collected in the sites of the city, trade unions, means of lodging and other associations that are part of the literature it was possible to conclude that the two cities studied have tourist potential for business and may extend the labor market hotel from the awareness of stakeholders to invest in infrastructure, in training human resources, in the structure of the hotel business and the dissemination of the site, products and services offered.(AU)
Keywords: Trabalho
hotelaria
postos de serviço
turismo de negócios
Labor
hotel
service jobs
tourism business
???metadata.dc.subject.cnpq???: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language: por
???metadata.dc.publisher.country???: BR
Publisher: Universidade Metodista de São Paulo
???metadata.dc.publisher.initials???: UMESP
???metadata.dc.publisher.department???: Gestão de organizações
???metadata.dc.publisher.program???: PÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Citation: FERREIRA, Silvia Aparecida Raimundo. O MERCADO DE TRABALHO PARA O PROFISSIONAL DA HOTELARIA NAS CIDADES DE GUARULHOS E SÃO BERNARDO DO CAMPO. 2009. 98 f. Dissertação (Mestrado em Gestão de organizações) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2009.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/139
Issue Date: 17-Feb-2009
Appears in Collections:Programa de Pos Graduação em Administração

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