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dc.creatorOliveira Junior, Zacarias Gonçalves dept_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/7842494405954087por
dc.contributor.advisor1Castro, Dagmar Silva Pinto dept_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6371527386043638por
dc.contributor.referee1Silva, Hélio César Oliveira dapt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6816205612828348por
dc.contributor.referee2Marras, Jean Pierrept_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/7294578862424211por
dc.date.accessioned2016-08-02T21:42:44Z-
dc.date.available2008-09-29pt_BR
dc.date.issued2007-09-25pt_BR
dc.identifier.citationOLIVEIRA JUNIOR, Zacarias Gonçalves de. GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS ESTUDO DE CASO DO PÓLO BRASILEIRO DE COSMÉTICO EM DIADEMA. 2007. 142 f. Dissertação (Mestrado em Gestão de organizações) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2007.por
dc.identifier.urihttp://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/105-
dc.description.resumoEsta pesquisa apresenta um estudo de caso cujo objetivo é analisar se arranjos produtivos locais realizam a prática da gestão do conhecimento. A pesquisa foi realizada junto ao Pólo Brasileiro de Cosmético em Diadema, organização sem fins lucrativos, que articula as ações de micro, pequenas e médias empresas organizadas em fabricantes de cosméticos, produtores de bens e serviços, fornecedores de matéria-prima, prestadores de consultoria, comercializadores, clientes e parceiros. Para atender ao objetivo proposto recorreu-se a recursos quantitativo e qualitativo, com a utilização de formulários eletrônicos estruturados, disponibilizados na internet e técnicas da observação participante, envolvendo visitas previamente agendadas ao Pólo de Cosmético. O material de análise utilizou a pesquisa bibliográfica sobre arranjo produtivo local e gestão do conhecimento, caracterização da região do grande ABC e da cidade de Diadema, dados oficiais, políticas governamentais e entrevistas com o corpo diretivo do Pólo. Foi aplicado o instrumento de Terra (2005) que a partir de sete dimensões (estratégia e alta administração, sistemas de informação e comunicação, cultura organizacional, organização e processos de trabalho, políticas e práticas para a administração de recursos humanos e mensuração de resultados), avaliou se as organizações do arranjo produtivo realizam a prática da gestão do conhecimento. Os resultados obtidos apontaram a existência de práticas de gestão do conhecimento, com índices acima da média, convergindo para o entendimento de que se trata de um processo de gestão empresarial, além de confirmar, a partir de um sistema de intercâmbio social a origem do Pólo e seu desenvolvimento.(AU)por
dc.description.abstractThe case study in our research aims to analyze whether local productive systems are really involved in knowledge management practices or not. Our research was conducted at the Pólo Brasileiro de Coméstico Brazilian Cosmetics Cluster, a non-profit organization, which operates in conjunction with micro, small and medium businesses organized into manufacturers of cosmetics, providers of goods and services, suppliers of raw material, consultants, traders, customers and partners. Our case study relied on quantitative and qualitative resources, by using web-based electronic forms and observation techniques, from visits previously scheduled at the cluster. Our analysis counted on the literature about local productive systems; knowledge management; characteristics of the ABC Region and the city of Diadema (both in the Greater São Paulo); official data; government policies; and interviews with the cluster´s Board of Directors. Based on Terra (2005), seven dimensions (strategy and high management, information and communication systems, organizational culture, organization of labor processes, policies and practices for managing human resources and measurement of results) were used to evaluate whether the companies of the productive system are really engaged in knowledge management practices or not. Our results indicate the existence of knowledge management practices, with rates above the average, leading to the understanding that the cluster is in fact a business management process, which confirms its origin and development from the perspective of social exchange.(AU)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2016-08-02T21:42:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Zacarias Goncalves.pdf: 680123 bytes, checksum: 1c6cbee2ede37370825fa99764da4a1b (MD5) Previous issue date: 2007-09-25eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.thumbnail.urlhttp://tede.metodista.br/jspui/retrieve/1660/Zacarias%20Goncalves.pdf.jpg*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Metodista de São Paulopor
dc.publisher.departmentGestão de organizaçõespor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUMESPpor
dc.publisher.programPÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOpor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectGestão do conhecimentopor
dc.subjectarranjos produtivos locaispor
dc.subjectmicro, pequena e média empresaspor
dc.subjectDiademapor
dc.subjectPólo de Cosméticopor
dc.subjectKnowledge managementeng
dc.subjectlocal productive systemseng
dc.subjectmicroeng
dc.subjectsmall and medium businesseseng
dc.subjectDiademaeng
dc.subjectPólo de Cosméticoeng
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleGESTÃO DO CONHECIMENTO EM ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS ESTUDO DE CASO DO PÓLO BRASILEIRO DE COSMÉTICO EM DIADEMApor
dc.typeDissertaçãopor
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