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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS ESTUDO DE CASO DO PÓLO BRASILEIRO DE COSMÉTICO EM DIADEMA
???metadata.dc.creator???: Oliveira Junior, Zacarias Gonçalves de 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Castro, Dagmar Silva Pinto de
???metadata.dc.contributor.referee1???: Silva, Hélio César Oliveira da
???metadata.dc.contributor.referee2???: Marras, Jean Pierre
???metadata.dc.description.resumo???: Esta pesquisa apresenta um estudo de caso cujo objetivo é analisar se arranjos produtivos locais realizam a prática da gestão do conhecimento. A pesquisa foi realizada junto ao Pólo Brasileiro de Cosmético em Diadema, organização sem fins lucrativos, que articula as ações de micro, pequenas e médias empresas organizadas em fabricantes de cosméticos, produtores de bens e serviços, fornecedores de matéria-prima, prestadores de consultoria, comercializadores, clientes e parceiros. Para atender ao objetivo proposto recorreu-se a recursos quantitativo e qualitativo, com a utilização de formulários eletrônicos estruturados, disponibilizados na internet e técnicas da observação participante, envolvendo visitas previamente agendadas ao Pólo de Cosmético. O material de análise utilizou a pesquisa bibliográfica sobre arranjo produtivo local e gestão do conhecimento, caracterização da região do grande ABC e da cidade de Diadema, dados oficiais, políticas governamentais e entrevistas com o corpo diretivo do Pólo. Foi aplicado o instrumento de Terra (2005) que a partir de sete dimensões (estratégia e alta administração, sistemas de informação e comunicação, cultura organizacional, organização e processos de trabalho, políticas e práticas para a administração de recursos humanos e mensuração de resultados), avaliou se as organizações do arranjo produtivo realizam a prática da gestão do conhecimento. Os resultados obtidos apontaram a existência de práticas de gestão do conhecimento, com índices acima da média, convergindo para o entendimento de que se trata de um processo de gestão empresarial, além de confirmar, a partir de um sistema de intercâmbio social a origem do Pólo e seu desenvolvimento.(AU)
Abstract: The case study in our research aims to analyze whether local productive systems are really involved in knowledge management practices or not. Our research was conducted at the Pólo Brasileiro de Coméstico Brazilian Cosmetics Cluster, a non-profit organization, which operates in conjunction with micro, small and medium businesses organized into manufacturers of cosmetics, providers of goods and services, suppliers of raw material, consultants, traders, customers and partners. Our case study relied on quantitative and qualitative resources, by using web-based electronic forms and observation techniques, from visits previously scheduled at the cluster. Our analysis counted on the literature about local productive systems; knowledge management; characteristics of the ABC Region and the city of Diadema (both in the Greater São Paulo); official data; government policies; and interviews with the cluster´s Board of Directors. Based on Terra (2005), seven dimensions (strategy and high management, information and communication systems, organizational culture, organization of labor processes, policies and practices for managing human resources and measurement of results) were used to evaluate whether the companies of the productive system are really engaged in knowledge management practices or not. Our results indicate the existence of knowledge management practices, with rates above the average, leading to the understanding that the cluster is in fact a business management process, which confirms its origin and development from the perspective of social exchange.(AU)
Keywords: Gestão do conhecimento
arranjos produtivos locais
micro, pequena e média empresas
Diadema
Pólo de Cosmético
Knowledge management
local productive systems
micro
small and medium businesses
Diadema
Pólo de Cosmético
???metadata.dc.subject.cnpq???: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language: por
???metadata.dc.publisher.country???: BR
Publisher: Universidade Metodista de São Paulo
???metadata.dc.publisher.initials???: UMESP
???metadata.dc.publisher.department???: Gestão de organizações
???metadata.dc.publisher.program???: PÓS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Citation: OLIVEIRA JUNIOR, Zacarias Gonçalves de. GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS ESTUDO DE CASO DO PÓLO BRASILEIRO DE COSMÉTICO EM DIADEMA. 2007. 142 f. Dissertação (Mestrado em Gestão de organizações) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2007.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/105
Issue Date: 25-Sep-2007
Appears in Collections:Programa de Pos Graduação em Administração

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